接客をしはじめて・・・

新しい会社に入っての接客はもうすぐ3か月になる
まだまだだけど、少しずつ何かを掴みかけているような気がする

・話しかけるタイミング
・お勧めの服を見せるタイミング
・セットのコーディネートを展開していくタイミング

まずはこの3点
このタイミングを全て段取り良くやって・・・

決まれば話は早いのだが、
不況真っただ中　今はお買い物にとても悩まれる方がほとんど
そこで次の3点

・服の話から少しずらして引いてみる　又は少し離れてみる
・好みを再確認する為、わざと着ないような服を出してみる
・服の希少価値をアピールする

基本接客は最初から最後までテンションを一定に保ち、
お客様の話すテンポに合わせ、表情や動作もミラーリングして
協調性を出す

買わないお客様は最初からなんとなく見分けが付くようになってきた

でもたまーに、会話が盛り上がって　人間性を買ってくれて
何かを買われる方もいらっしゃる

まだまだ奥が深い接客だ